Правила стенда на выставке решают больше, чем его дизайн. Но работают они, только если записаны до открытия. Набор правил зависит от аудитории, требований площадки и размера команды. Ниже — опыт PM Studios на Gamescom 2026 и что из него взять себе.
Посетитель выставки за несколько секунд решает, подойти к стенду или пройти мимо. Если у входа толчея, а рядом с детской игрой светится экран со сценой для взрослых, он уйдёт, а площадка может ещё и оштрафовать. Издатель PM Studios строил на Gamescom свой первый собственный стенд и подстроил его под жёсткие правила выставки. Об этом в августе 2026 года подробно писал EventMarketer.
Gamescom 2026: первый собственный стенд PM Studios
Gamescom прошёл в Кёльне с 26 по 30 августа 2026 года на площадке Koelnmesse. По данным EventMarketer, за пять дней выставку посетили 368 000 человек. Для PM Studios этот Gamescom стал первым, где у издателя был собственный стенд.
На стенд привезли пять игр, и публика у них разная. Bluey’s Quest for the Gold Pen сделана по детскому мультсериалу, поэтому на неё приходят семьи. У The Wolf Among Us Remastered «взрослый» рейтинг. Кроме них показывали Avatar Legends, My Time at Evershine и Hoa 2.
Выходит, один стенд должен был принять и родителей с маленькими детьми, и взрослых игроков. И всё это в зале, через который за день проходят десятки тысяч человек. Каждый метр прохода там на счету, а каждая ошибка в планировке сразу бросается в глаза.
Задача знакома любому, кто строил стенд для разных гостей. На российской выставке рядом тоже оказываются случайные посетители, клиенты и партнёры, которые пришли на встречу. Поэтому к решению PM Studios стоит присмотреться внимательнее.
Что потребовала площадка: возраст, очереди и штрафы
Правила задавал сам Gamescom, и PM Studios пришлось под них подстраиваться. Издание называет три требования, и каждое прямо влияло на планировку.
Первое касается возраста. Игры со «взрослым» рейтингом нельзя показывать несовершеннолетним. Для стенда это значит, что экран с такой игрой не может смотреть в проход, по которому идёт школьник с родителями.
Второе требование — про очереди. Их нужно выстроить так, чтобы они не мешали общему движению по залу. Очередь к популярной демке легко дорастает до соседнего стенда и перекрывает проход, а на большой выставке это заметно сразу.
Третье правило подкрепляет первые два. За нарушения площадка штрафует, и, по данным EventMarketer, штрафы крупные. Точную сумму издание не называет, но смысл понятен: ошибку в планировке исправлять во время выставки уже поздно.
Как устроили стенд: тёмный зал для взрослых и открытые зоны для семей
Стенд для PM Studios проектировало агентство INVNT. В основу легла простая мысль: у каждой группы гостей свой маршрут.
Игру со «взрослым» рейтингом увели в закрытое тёмное пространство, а семейные игры оставили в открытых зонах. Так у стенда появились два маршрута, и гости разных возрастов почти не пересекались.
Закрытый зал решает возрастное требование самой планировкой. Стены не дают ребёнку случайно увидеть экран. А тёмное пространство создаёт атмосферу: взрослый игрок попадает в отдельный мир, и ничто не отвлекает его от игры.
Открытые зоны работают наоборот. Они зовут семьи внутрь, потому что всё видно сразу: что показывают, сколько людей ждёт и можно ли подойти с ребёнком. Родителю не нужно гадать, подходит ли игра, — об этом говорит сама зона.
Почему такой маршрут удобнее запретов
Одна планировка выполняет сразу три требования площадки. Команде не приходится останавливать каждого подростка у экрана и объяснять, почему сюда нельзя: планировка сама разводит гостей. Дежурные говорят с людьми об играх, и охранять экраны им почти не нужно.
С очередями то же самое. Когда у каждой зоны свой вход, поток делится на два ручья, и ни один не перегораживает проход. Родитель с ребёнком не стоит в одной очереди со взрослыми игроками и не уходит, решив, что ждать слишком долго.
Когда мы идём по выставочному залу с утра до вечера, хорошо видно, как гости обходят стенд, у которого очередь легла поперёк прохода. Что там показывают, они уже не смотрят: им просто неудобно протискиваться.
Издателю это тоже выгодно: семьи и взрослые игроки получают каждый своё впечатление от бренда, и одно не портит другое.
Правила стенда на выставке: что перенести на российскую выставку
Повторить такой подход можно и без зарубежного размаха. Логика PM Studios подходит любому стенду, где встречаются разные гости: дети и взрослые, покупатели и партнёры, случайные посетители и те, кто пришёл на встречу. Вот пять шагов.
- Разведите аудитории планировкой. Нарисуйте на схеме стенда, кто куда заходит. Если гостей две группы, у каждой должен быть свой вход и своя зона. На небольшом стенде хватит перегородки и правильно развёрнутых экранов.
- Поставьте очередь на план заранее. Отметьте на схеме, где встанет очередь к демо-зоне, и держите её внутри границ стенда. Требования к проходам и очередям узнайте у организатора выставки ещё до заказа застройки.
- Отделите бизнес-зону. Для B2B-встреч нужен стол в глубине стенда, подальше от демо и музыки, а лучше закрытая переговорная. Встречи назначайте по записи, чтобы партнёр не ждал в общей очереди.
- Сверьте свои правила с правилами площадки. Возрастные ограничения контента, безопасность, шум и работа после закрытия зала у каждого выставочного центра свои. Попросите их письменно и держите копию на стойке.
- Запишите правила для команды. Уместите их на одну страницу, чтобы её прочитал каждый, кто встаёт за стойку, включая подменных людей в последний день.
Перенести получится не всё. Поток в 368 000 посетителей и отдельное агентство под стенд есть далеко не у каждой российской выставки. Закрытый тёмный зал требует площади и сложной застройки, и на стенде в несколько квадратных метров его не построить. Зато сам принцип переносится целиком: у каждой аудитории свой маршрут.
Команда стенда: смены и первые 30 секунд с гостем
Даже продуманная планировка не спасёт, если люди за стойкой валятся с ног. Стенд держится на правилах, не на декоре, и самые важные из этих правил касаются команды.
Где обычно ошибаются: Команду ставят на стенд на все дни выставки и смен не делают: так кажется надёжнее и проще в расчётах. К третьему дню люди выгорают, отвечают гостям дежурными фразами, и заметить, что очередь вылезла в проход, уже некому. Если людей не хватает хотя бы на две смены, лучше взять стенд поменьше, зато полностью обеспечить его командой.
К концу выставки мы узнаём уставший стенд издалека: дежурные сидят за стойкой с телефонами, а гость немного постоит у экрана и уходит, так и не услышав ни слова.
Смены лучше расписать до выставки: кто работает утром, кто вечером, кто подменяет на обед. Для зон с разными правилами нужны разные люди. У входа в закрытую зону дежурный следит за возрастом гостей, а в открытой помогает семьям и держит очередь в границах стенда.
О первых 30 секундах с гостем тоже стоит договориться заранее: кто здоровается, что спрашивает первым и куда ведёт дальше — в демо-зону, к коллеге или в переговорную. Когда это записано, новичок на смене держится так же уверенно, как тот, кто стоял на стенде с утра.
Шаблон: правила стенда на одной странице
Этот текст можно распечатать и положить под стойку. Квадратные скобки заполните под свою выставку.
Правила стенда [название компании] · [выставка, даты] 1. Первые 30 секунд: поздороваться, спросить, что интересует гостя, предложить демо, материалы или встречу с [имя менеджера]. 2. Демо-зона: одна сессия длится [ ] минут. Если очередь дошла до [отметки на полу], предупредить гостей, сколько ждать. 3. Очередь стоит только внутри стенда, у [стены или стойки], и в проход не выходит. 4. Закрытая зона: вход только для [возраст]. Если есть сомнения, вежливо уточнить возраст. 5. Бизнес-зона: встречи по записи у [имя], посторонние гости туда не проходят. 6. Смены: утро [время] — [имена], вечер [время] — [имена]. Перерыв по [ ] минут, подменяет [имя]. 7. Связь с организатором выставки и техникой — [имя, телефон].
Что сделать завтра
- Запишите на одной странице, что делает человек на стенде в первые 30 секунд с гостем.
- Нарисуйте схему стенда и отметьте два маршрута: для случайных гостей и для деловых встреч.
- Запросите у организатора выставки требования к очередям, проходам и возрастному контенту.
- Посчитайте людей: если на две смены их не хватает, уменьшите стенд или число демо-станций.
Частые вопросы
Какие правила стенда стоит записать до выставки?
Те, без которых дежурный растеряется: что сказать гостю в первые секунды, где стоит очередь, кого пускать в закрытую зону и кто ведёт деловые встречи. Правила стенда на выставке лучше уместить на одну страницу. Тогда её прочитает и подменный сотрудник, который пришёл только на вечер.
Сколько человек нужно на стенд?
Это зависит от размера стенда, числа демо-зон и того, есть ли бизнес-зона. Людей должно хватать хотя бы на две смены, чтобы каждый успевал отдохнуть. Если на две смены людей нет, лучше взять стенд поменьше.
Как разделить зону для гостей и для деловых встреч?
Разведите их по разным концам стенда: демо-зону ставьте у прохода, а переговорную в глубине. Встречи назначайте по записи и держите у переговорной отдельного человека. Даже простая перегородка гасит шум и даёт партнёру спокойно поговорить.
Материал информационный и не является индивидуальной консультацией по организации мероприятий, рекламе или продвижению. Правила площадок и соцсетей меняются — проверяйте актуальные требования перед запуском.
