На Dreamforce 2026 экспо-зона с историями клиентов заменила ряды одинаковых стендов. Повторить её можно, но масштаб тут ни при чём. Решают число сильных кейсов и время, которое гость проводит в зоне. Ниже разобраны пять приёмов и то, как перенести их на свою выставку.
Выставочная часть конференции часто выглядит как коридор из логотипов, стоек и листовок, и гости проходят его по дороге к кофе. Dreamforce в Сан-Франциско в сентябре 2026 года построил главный экспо-этаж вокруг того, как продукт работает у клиентов. Ниже пять находок из разбора BizBash за октябрь 2026 года, а к каждой — способ повторить идею без зарубежного размаха.
Как устроена экспо-зона с историями клиентов на Dreamforce
По данным BizBash (октябрь 2026), Dreamforce прошёл 15–17 сентября 2026 года в Moscone Center. В Сан-Франциско конференция проходит уже 24-й год, и по контракту она останется в городе до 2027 года. В программе было больше 1 400 сессий: доклады экспертов, брейкауты и практические воркшопы.
Главный экспо-этаж назывался Campground. По оценке издания, он занимал примерно три футбольных поля, а собрали его на основе прошлогоднего Agentforce City. Там разместились четыре основные зоны, где шли живые демо продуктов и встречи с независимыми разработчиками.
Российской выставке такая площадь не нужна. Зато пригодится логика: каждая точка зоны отвечает гостю на один вопрос — как это работает у компании, похожей на его собственную. Поэтому все пять находок ниже можно уменьшить до нескольких стендов, и они продолжат работать.
Находка 1. Улица из 21 истории клиентов
Центром Campground стала Main Street, декорация в духе главной улицы небольшого города. По данным BizBash за октябрь 2026 года, на ней рассказали 21 историю клиентов, а годом раньше их было 17. Продукт показывали глазами клиента: как им пользуются в отеле, в магазине, в авиакомпании.
План этажа продумали так, чтобы гость гулял по улице сам и не уставал от потока информации.
Как перенести. На российской конференции улицу выстраивают одной линией от входа, и фасады для этого не нужны. Хватит коврового покрытия одного цвета, указателей с названиями историй и общего света над ними. Для каждой истории заранее заполняют короткую карточку, и стенд собирается вокруг неё:
- клиент: отрасль и город, без лишних подробностей;
- задача, с которой он пришёл, одной фразой его словами;
- что изменилось: одно число или один результат, который видно глазами;
- что гость сделает руками за 3 минуты у стенда;
- кто из сотрудников стоит рядом и отвечает на вопросы.
Находка 2. Прозрачные стены, которые не закрывают зал
Вторая находка касается того, как отделять зоны друг от друга. Как пишет BizBash (октябрь 2026), на Campground стояли четыре изогнутые стены из прозрачных LED-экранов. На них шёл контент, и при этом гость видел сквозь них остальной экспо-этаж.
Так решили старую проблему больших выставок. Высокие стенды превращают зал в лабиринт, и человек не понимает, что ждёт его за углом. Прозрачная стена показывает сразу и историю, и следующую точку маршрута.
Когда мы проходим выставочный зал с камерой, хорошо заметно, куда тянутся люди: туда, где впереди уже видна следующая точка. В тупик между глухими высокими стенами заходят редко и быстро разворачиваются.
Как перенести. На небольшой выставке прозрачные LED-экраны заменяют простыми вещами: перегородками ниже уровня глаз, сеткой или тканью на лёгкой раме, акрилом с напечатанной историей. Экран ставят на стойку и разворачивают к проходу. Проверяют решение просто: встают у входа и смотрят, видна ли отсюда следующая история.
Находка 3. Три сценария, в которых гость пробует сам
По данным BizBash за октябрь 2026 года, на экспо-этаже работали три сценария-виньетки. В Command Center живые ИИ-агенты решали рабочие задачи: быстрее закрывали обращения, назначали встречи, вели потенциальных клиентов. В Agent Discoverer гость выбирал готового агента или собирал своего, задавая ему задачи, роль и характер. В AIforce агентов показывали внутри привычных инструментов, например Slack и Teams.
Рядом стояла отдельная зона Slack. В ней был главный демо-театр, демо один на один с клиентами и игровой стол, где показывали, как через Slack команды организуют отдых. По словам издания, этот формат перенесли с Connections, другой конференции Salesforce.
Как перенести. Сценарий-виньетка работает и без ИИ: гость проходит короткий эпизод чужого рабочего дня и сам принимает в нём решение. Для застройщика это выбор планировки, для банка — заявка, которую гость заполняет сам, для логистической компании — маршрут груза на карте. Эпизод держат коротким, чтобы перед ним не копилась очередь, а рядом ставят сотрудника, который знает клиента из истории.
Маленький демо-театр тоже переносится легко. Показы в нём идут по расписанию, а само расписание вешают у входа в зону: так люди сами решают, когда вернуться.
Находка 4. Витрины, оформленные языком клиента
В разборе BizBash (октябрь 2026) описана большая инсталляция, где показывали, как Southwest, Live Nation, Crocs и L’Oréal решают бизнес-задачи с ИИ-агентами. Свои витрины были также у Kiehl’s и L’Oréal, и каждую оформили в стиле самого клиента.
У Crocs стояли стены с огромными джиббитсами, украшениями для обуви, и рядом рассказывали про ИИ-агента для розницы Rivet. Live Nation повесил вывеску-маркизу, как на входе в концертный зал. Гость понимал, о ком история, ещё до того, как подходил ближе.
Как перенести. Попросите клиента рассказать историю своими декорациями: застройщику подойдёт фрагмент кухни, ритейлеру — полка магазина, сервису доставки — стойка выдачи заказов. По узнаваемому предмету издалека понятно, о ком речь, и длинные подписи уже не нужны.
Если клиент не готов называть себя, историю рассказывают обезличенно, например «сеть кофеен из Подмосковья». Такая история тоже работает, если сохранить узнаваемую деталь из жизни клиента. Согласие клиента на публичный кейс берут письменно, ещё до заказа печати и декораций.
Находка 5. Две активации на улице у площадки
По данным BizBash за октябрь 2026 года, Dreamforce впервые вынес активации за пределы Moscone Center, на соседнюю Howard Street. Их было две. В зоне FIFA гости били по воротам на полу с датчиками давления, а ИИ создавал им аватар болельщика в стиле любимого игрока.
Международная шахматная федерация FIDE устроила «Grandmaster Garden». Сначала гости играли друг с другом, а потом садились за доску с гроссмейстером.
Обе активации простые: удар по мячу и партия в шахматы понятны без объяснений. Прохожий или участник, который вышел подышать, втягивается за минуту, и разговор о событии начинается уже на улице.
Как перенести. У российской площадки обычно есть крыльцо, двор, парковка или фойе первого этажа, и одной игры там хватает. Её связывают с историей внутри: победитель получает приглашение на демо или карточку с адресом стенда. Такая точка приводит людей в экспо-зону с историями клиентов ещё до первого доклада.
Уличную часть согласуют с площадкой и заранее продумывают, что делать в дождь или мороз.
Если событие небольшое
Если на событии меньше 200 участников и экспо-зона открыта меньше 2 часов, все пять приёмов не уложатся. Гость успеет подойти к паре стендов, и остальные истории никто не услышит. В таком случае берут одну-две находки: улицу историй и сценарий, который гость пробует руками.
Где обычно ошибаются: Переносят масштаб вместо механики и строят десять стендов там, где хватило бы двух сильных историй. Гость идёт вдоль одинаковых стоек, ни одна история его не цепляет, и к вечеру он не помнит ни одного клиента. Вторая ловушка связана с погодой: уличную игру ставят без запасного места под крышей, и в холодный день она стоит пустой.
Что сделать завтра
- Выберите двух клиентов, чью историю получится рассказать у стенда за 3 минуты.
- Запросите у них письменное согласие на публичный кейс и одно число, которое покажет результат.
- Нарисуйте маршрут гостя по залу и проверьте, видна ли с каждой точки следующая.
- Придумайте для каждой истории одно действие, которое гость сделает руками.
- Спросите площадку, можно ли поставить игру у входа или во дворе.
Частые вопросы
Чем экспо-зона с историями отличается от обычных стендов?
На обычном стенде компания рассказывает о себе. Экспо-зона с историями клиентов показывает продукт в чужой работе: в отеле, магазине или офисе. Гость узнаёт похожую ситуацию и примеряет решение на себя.
Можно ли заменить прозрачные LED-экраны простыми решениями на небольшом стенде?
Можно. Подойдут низкие перегородки, ткань на лёгкой раме или акрил с печатью. Следите только, чтобы стены не закрывали гостю обзор зала.
Как договориться с клиентом о публичном кейсе?
Предложите ему готовую карточку истории и покажите, где она появится. Клиенту проще согласиться, когда он видит текст заранее и может убрать лишнее. Согласие оформляют письменно.
Сколько историй брать на небольшую выставку?
Если участников меньше 200 и зона работает меньше 2 часов, хватит одной-двух. Гость успеет пройти обе, а сотрудники на стендах — поговорить с каждым.
Материал информационный и не является индивидуальной консультацией по организации мероприятий, рекламе или продвижению. Правила площадок и соцсетей меняются — проверяйте актуальные требования перед запуском.
