СММ, рилсмейкер и мобилограф делают для компании разную работу. Но путаница обычно начинается на передаче файлов, когда никто не знает, кто кому что отдаёт. Распределение ролей зависит от того, как часто выходят ролики и сколько у компании событий. Ниже — кто за что отвечает и где проходят стыки.
Во многих компаниях видео делает тот, кто оказался рядом: SMM-специалист, дизайнер или сотрудник с хорошим телефоном. Пока роликов мало, это работает. Когда поток растёт, файлы теряются, публикации опаздывают, и за результат уже никто не отвечает. Ниже разберём три роли, их стыки и таблицу, которую можно сразу взять в работу.
СММ, рилсмейкер и мобилограф: кто чем занят
Видео в компании делают 3 роли, и все они связаны в одну цепочку. Мобилограф снимает, рилсмейкер превращает съёмку в готовый ролик, а SMM-специалист выкладывает его и смотрит, как он сработал. Каждое звено что-то получает на вход и передаёт дальше, поэтому сбой в одном месте тормозит всех.
SMM-специалист ведёт аккаунт целиком. Он держит контент-план на месяц вперёд, пишет тексты, отвечает в комментариях, ставит публикации в расписание и раз в неделю смотрит аналитику. Видео для него — лишь одна из рубрик наравне с постами, опросами и сторис.
Рилсмейкер отвечает за короткий вертикальный ролик. Он придумывает, как уложить мысль в ролик до минуты, подбирает музыку, монтирует и отдаёт готовый файл в формате 9:16. Иногда он снимает сам, а иногда монтирует то, что принёс мобилограф.
Мобилограф снимает на телефон событие, офис, производство и людей за работой. В итоге у компании появляется поток исходников, из которых потом собирают ролики, сторис и фото для постов. Подробно эта роль разобрана в отдельной статье журнала, а здесь речь о том, как она стыкуется с двумя другими.
Путаница чаще всего начинается с названий. Компания ищет рилсмейкера и ждёт от него ведения аккаунта, или нанимает SMM-специалиста и удивляется, что тот не монтирует. Поэтому до поиска человека полезно записать, какую часть цепочки он берёт на себя.
Где проходят стыки и что передают друг другу
Стыков в цепочке два, и оба связаны с передачей. Первый связывает съёмку и монтаж. Мобилограф отдаёт исходники, и всё упирается в то, куда и в каком виде они приходят.
Удобнее всего завести общую папку в облаке, понятно называть файлы и отмечать, где на записи главные моменты события. Если же файлы приходят в личные сообщения по частям, рилсмейкер полдня только собирает их в одно место. На площадках мы чаще всего видим, как цепочка рвётся именно здесь: снято много, а исходники лежат в чьём-то телефоне, и забрать их некому.
Второй стык появляется, когда готовый ролик уходит к SMM-специалисту. Вместе с файлом ему нужны кадр для обложки, пара строк о том, что происходит в ролике, и имена людей, которых нужно указать в публикации. Без этого текст к публикации приходится писать наугад, а ролик выходит через неделю после события.
Есть и обратная связь, о которой часто забывают. Раз в месяц SMM-специалист приносит цифры: какие ролики собрали сохранения, комментарии и репосты, а какие прошли незаметно. Выводы из этих цифр попадают в контент-план и подсказывают рилсмейкеру, что снимать дальше.
Лист передачи материалов: шаблон для команды
Чтобы стыки не держались на памяти, договорённости записывают в одну таблицу. Её можно скопировать в общий документ и вписать в каждую строку конкретного человека.
| Роль | Что получает | Что отдаёт | Кому и когда |
|---|---|---|---|
| Мобилограф | дату, адрес, тайминг события и контакт на площадке | исходники в общей папке и отметки главных моментов | рилсмейкеру, в день съёмки |
| Рилсмейкер | исходники и тему ролика из контент-плана | готовый ролик 9:16, кадр для обложки, пару строк о содержании | SMM-специалисту, к следующему дню |
| SMM-специалист | ролик с описанием | публикацию с текстом и отметками | в соцсети, по контент-плану |
| SMM-специалист | цифры по роликам за месяц | выводы для контент-плана | рилсмейкеру и руководителю, раз в месяц |
Последняя строка замыкает цепочку. Без неё команда снимает то, что удобно, и не знает, что из этого работает. Если какую-то строку не за кем закрепить, значит, этот кусок работы пока никто не делает.
Как распределить роли в компании разного размера
Набор ролей зависит от того, как часто компания выкладывает видео. При одном-двух роликах в месяц все три роли обычно совмещает SMM-специалист, а на события зовут подрядчика. Если видео выходит реже раза в месяц, отдельный рилсмейкер в штате не окупится.
Когда роликов становится несколько в неделю, монтаж выделяют в отдельную задачу. Рилсмейкер работает на проекте или в штате, а SMM-специалист освобождается для текстов, комментариев и аналитики. Мобилографа в этом случае чаще приглашают на конкретные съёмки.
Крупной компании с регулярными событиями нужна полная связка: СММ, рилсмейкер и мобилограф. Тогда главный вопрос в том, кто ведёт весь процесс. Как правило, это SMM-специалист или руководитель маркетинга: он ставит задачи в контент-плане и принимает готовые ролики.
Для HR и внутренних коммуникаций схема та же, только ролики уходят во внутренний канал и в материалы для найма. Поэтому в таблице передачи у них появляется ещё одна строка с адресатом.
Съёмка событий: кому её отдать
Тяжелее всего цепочке в день события. SMM-специалист в этот день ведёт сторис, отвечает гостям и выкладывает фото, так что на ролик у него не остаётся ни рук, ни внимания. Рилсмейкер из офиса тоже не спасает: ему нужны исходники, а их кто-то должен снять.
Поэтому на события обычно зовут подрядчика, который снимает и монтирует сам. Так работает команда coupleinvideo: после 2–3 часов съёмки заказчик получает один динамичный ролик до минуты — обычно назавтра, а в разгар сезона через 3–5 дней. Ролик выходит в одном формате, вертикальном 9:16 или горизонтальном 16:9, смотря по тому, где его покажут.
Если договориться заранее, съёмку ведут сразу в двух форматах: горизонтальном и вертикальном. Исходники в обоих остаются заказчику бесплатно, и рилсмейкер компании соберёт из них сторис и короткие ролики для своих соцсетей. В ролике звучат музыка и живые звуки зала: смех, аплодисменты, общий гул.
От компании такому подрядчику нужны четыре вещи. Это дата, адрес и часы съёмки; тайминг программы, чтобы понимать, когда случится главное; место, где выйдет ролик; контакт человека на площадке. Готовый ролик сразу идёт к SMM-специалисту, минуя внутренний монтаж, и публикация выходит, пока о событии ещё говорят.
Аналитика: кто смотрит цифры и что с ними делать
Цифры по роликам видит тот, у кого доступ к аккаунту, то есть SMM-специалист. Но польза от них появляется, только когда они доходят до тех, кто снимает и монтирует.
Удобнее всего встречаться раз в месяц. SMM-специалист выбирает 3 ролика, которые сработали лучше всего, и 3 самых слабых и показывает их рилсмейкеру. Вместе они решают, что повторить, а что убрать из контент-плана.
Ролики с событий оценивают отдельно. Такой ролик живёт дольше обычного: его ставят в анонс следующего события, в отчёт руководству и в материалы для найма. Поэтому его результат считают по всем местам, где он вышел, а не только по одной публикации в ленте.
Где обычно ошибаются: SMM-специалисту поручают снять событие в перерывах между постами, и к вечеру у компании нет ни постов, ни ролика. Человек весь день переключается между камерой и ноутбуком: снимает кусок выступления, бежит писать сторис и пропускает главный момент. Наутро у него обрывки видео и недописанный пост, а событие появляется в ленте, когда о нём уже забыли.
Такого сотрудника мы замечаем почти на каждом корпоративе: телефон в одной руке, ноутбук под мышкой и взгляд, который ищет свободную розетку. Он старается изо всех сил, но одному человеку две работы в один вечер не сделать.
Что сделать завтра
- Нарисуйте на одном листе всю цепочку: кто снимает, кто выкладывает и кто смотрит цифры.
- Скопируйте таблицу передачи материалов и впишите в каждую строку конкретного человека.
- Заведите общую папку для исходников и договоритесь, как называть файлы.
- Посчитайте, сколько роликов вышло за последний месяц: так станет ясно, нужен ли рилсмейкер в штате.
- Перед ближайшим событием подготовьте для подрядчика четыре вещи и выберите его по почерку в портфолио.
Частые вопросы
Может ли SMM-специалист сам снимать рилс?
Может, если роликов немного и снимать нужно в офисе, без спешки. В небольших компаниях СММ, рилсмейкер и мобилограф часто живут в одном человеке. На событии так не выйдет: в этот день у SMM-специалиста хватает своей работы.
Кто выкладывает ролик и пишет текст к нему?
Выкладывает SMM-специалист: он ведёт аккаунт и знает, когда и с каким текстом ролик выйдет лучше. Рилсмейкер передаёт вместе с файлом пару строк о содержании и кадр для обложки. Отметки людей и ссылки ставит тот, кто публикует.
Нужен ли рилсмейкер, если есть SMM?
Зависит от того, сколько видео выходит. Если компания выкладывает ролики реже раза в месяц, рилсмейкер в штате не окупится, и на события хватит подрядчика. Когда роликов несколько в неделю, монтаж лучше отдать отдельному человеку.
Материал информационный и не является индивидуальной консультацией по организации мероприятий, рекламе или продвижению. Правила площадок и соцсетей меняются — проверяйте актуальные требования перед запуском.
